Saha (Genba); Müşteri için değerin üretildiği yerdir. Sürekli iyileştirme faaliyetlerinin mutfağı burasıdır. Bu sebeple işletmenin kalbi diyebileceğimiz yerin her zaman tertipli düzenli, güvenli, kayıpların ilk bakışta görülebildiği, görsel yönetimin tesis edildiği, hedeflerin ve sonuçlarının görülebildiği ve tüm bunlardan çıkan aksiyonların takip edildiği yerin yönetilmesi iyileştirme faaliyetlerinin kalbidir.
